6月26日下午，开封新东方村镇银行的手机银行突然解封了，放开时间非常短，仅有15分钟左右，然后又重新进入锁定状态。

但是，就这短短的15分钟，有的储户抓住了机会，把存到开封新东方村镇银行的钱取了出来。

针对这种情况，很多储户表示不能理解，这样短暂开放系统到底是什么原因呢？

有人致电开封新东方村镇银行客服，，工作人员表示，自己也不了解情况，是储户打电话说了他们才知道的。

当日晚间，开封新东方村镇银行相关负责人就此次事件作出回应：该情况系手机银行个别操作权限出现异常。发现异常之后，银行马上和相关科技公司取得联系，异常已经恢复，异常时间很短，在一个小时以内。对于在该时间内，有些储户进行的相关账户操作，银行已经将异常账户罗列出来，会逐一进行审查，取走钱的也要配合调查。